In un momento come questo, privo di contatto umano, le capacità empatiche di ciascun professionista sanitario diventano ancora più importanti. Dobbiamo riuscire a tranquillizzare i nostri pazienti senza poterli incoraggiare con un sorriso, spiegare l’esecuzione di un test alzando la voce per farci sentire oltre la mascherina e la visiera. La scorsa settimana, un bimbo…
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